Dasar Privasi cun99 –
Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana cun99 ("kami", "platform") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web cun99.onl dan semua perkhidmatan yang berkaitan. Dengan menggunakan platform cun99, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam dasar ini.

cun99 mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan dan komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan telus, selamat dan bertanggungjawab. Kami sentiasa berusaha untuk mengemas kini amalan privasi kami sejajar dengan perkembangan teknologi dan keperluan undang-undang terkini.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform cun99 melalui sebarang saluran digital. Sila baca dokumen ini dengan teliti kerana ia mengandungi maklumat penting tentang hak-hak anda berkaitan data peribadi.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

cun99 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan diperibadikan kepada setiap ahli. Berikut adalah pecahan jenis maklumat yang kami kumpulkan:

Kami juga mengumpul maklumat secara automatik melalui kuki, web beacon dan teknologi penjejakan serupa apabila anda melayari platform cun99. Ini termasuk data tentang cara anda berinteraksi dengan laman web kami, halaman yang dilawati dan tempoh masa yang diluangkan.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. cun99 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda, termasuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti KYC dan pengurusan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain dengan selamat dan tepat dalam masa yang ditetapkan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah dan sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal yang anda perlukan.
• Personalisasi: Menyesuaikan pengalaman platform mengikut pilihan dan tabiat permainan anda untuk memberikan cadangan yang lebih relevan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai pada masa yang tepat.
• Kepatuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan badan kawal selia.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif – tertakluk pada kebenaran yang anda berikan dan pilihan nyah langganan yang tersedia.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

cun99 memahami bahawa perkongsian data peribadi adalah perkara sensitif. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi yang terhad dan dengan perlindungan yang ketat. Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda adalah seperti berikut:

• Pembekal Pembayaran: Institusi kewangan, bank dan pembekal dompet digital seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay bagi membolehkan pemprosesan transaksi yang selamat.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Syarikat KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli secara selamat dan mematuhi peraturan AML.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal infrastruktur awan, perkhidmatan e-mel dan sokongan teknikal yang membantu kami menjalankan operasi platform.
• Pihak Berkuasa: Agensi penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam perjanjian kontrak mereka dengan cun99. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran bebas mereka sendiri.

5. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahan atau pendedahan. Antara langkah utama yang kami gunakan adalah:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses kakitangan kepada sistem dalaman.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan maklumat kami.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan – kakitangan hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera.

Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya tidak dapat ditembus. Oleh itu, kami juga menggalakkan anda untuk mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.

6. Dasar Kuki (Cookies)

cun99 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform cun99. Kuki wajib tidak boleh dinyahdayakan kerana ia diperlukan untuk keselamatan dan operasi asas platform.

7. Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli cun99, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menjalankan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa kerenah yang tidak perlu:

8. Tempoh Penyimpanan Data

cun99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Panduan umum tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan selama tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi mematuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Dokumen KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian aduan dan peningkatan perkhidmatan.
• Data analitik dan kuki: Disimpan antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung pada jenis kuki yang digunakan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadam atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang sesuai.

9. Privasi Kanak-Kanak

Platform cun99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda percaya bahawa seseorang individu di bawah umur 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan serta-merta supaya kami dapat mengambil tindakan yang sewajarnya.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

cun99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang terkini.

Untuk pindaan yang bersifat material, kami akan memberikan notis yang lebih menonjol kepada ahli, termasuk notifikasi melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) cun99 sedia untuk membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui chat langsung yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu di dalam platform, atau menghantar pertanyaan anda melalui e-mel kepada pasukan sokongan kami. Alamat e-mel kami tertera di bahagian footer laman web ini. Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dibalas dalam masa 3 hari bekerja.

Untuk permintaan hak data secara formal (akses, pembetulan, pemadaman), sila sertakan maklumat pengenalan diri yang mencukupi supaya kami dapat mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkenaan. Ini adalah langkah perlindungan untuk memastikan data anda tidak diakses oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.